Improving the administrative performance of organizations by applying the concepts of total quality

Teacher

Still no participant

Still no reviews

أهداف البرنامج:

تزويد المشاركين بالأسس والمهارات اللازمة لتطبيق مفاهيم إدارة الجودة الشاملة.
تهيئة جو العمل بالمنظمات لتطبيق مبادئ الجودة الشاملة.
تنمية المهارات الإدارية للمسؤولين اللذين سوف يشاركون فى تطبيق مبادئ ومفاهيم الجودة الشاملة.
التعريف بآلية التحسين المستمر للأداء كركيزة أساسية لتطبيق المنهجية للإدارة بالجودة الشاملة.
التعريف بالأساليب الإحصائية والأدوات الأخرى المستخدمة فى تحسين الأداء.

محتويات البرنامج:

التطور التاريخي لمفاهيم الإدارة بالجودة الشاملة.
كيفية خلق روح المشاركة والاستخدام الأمثل لقدرات العاملين كركيزة أساسية لتطبيق منهج الإدارة بالجودة الشاملة.
مراحل وخطوات تطبيق مفاهيم الإدارة بالجودة الشاملة بالشركة ودور لجنة التوجيه فى ذلك.
المهام الرئيسية للجنة التوجيه فى ظل تطبيق مفاهيم الإدارة بالجودة الشاملة.
المفاهيم الإدارية المتقدمة اللازمة لعمل لجنة التوجيه.
آلية ومنهج التحسين المستمر الركيزة الأساسية للإدارة بالجودة الشاملة.
أساليب وأدوات الاختيار وكيفية صنع القرار.
الأساليب والتقنيات المستخدمة فى التحسين المستمر للعمليات والنظام.