أولا: أهداف البرنامج:
- الوصول إلى نظرية واضحة للمبادئ والرؤى الإستراتيجية.
- الوصول إلى نظرة صائبة لكل ما هو مهم إستراتيجياً.
- الربط بين إستراتيجية المؤسسة.. العمل.. والأداء التشغيلي.
- نشر الإستراتيجية العامة لتتلاءم مع إستراتيجيات مراكز الخدمات والمواقع المختلفة.
- كيفية قياس ومكافئة الأداء بناء على الإنجازات الإستراتيجية.
- الزيادة في سرعة جودة ودقة اتخاذ القرار.
- تقديم أداء أفضل في جميع المجالات المهمة للنجاح.
ثانيا: محتويات البرنامج:
1) المقارنة بين بطاقات الإنجاز المتوازن وسواها من المنهجيات الإستراتيجية:
- مدخل عام للإدارة الإستراتيجية والأدوات المشتركة بين كافة المنهجيات الإستراتيجية.
- تعريفات عامة للعناصر الإستراتيجية.
- المزايا الجوهرية للمنظمة.
- التطور التاريخي لبطاقات الإنجاز المتوازن.
- الأبعاد الأربعة لبطاقات الإنجاز المتوازن.
- مقارنة بين بطاقات الإنجاز المتوازن وسواها من المنهجيات الإستراتيجية.
2) كيفية بناء بطاقات الإنجاز المتوازن؟
- ثلاثة أنواع لبطاقات الإنجاز المتوازن.
- نماذج من نجاحات لشركات عالمية رائدة في تطبيق بطاقات الإنجاز المتوازن – حالة دراسية.
- كيف نبني بطاقات الإنجاز المتوازن؟
- نموذج التحليل الإستراتيجي للمنظمات – SWOT.
- كيفية الاستفادة منSWOT عبر بطاقات الإنجاز المتوازن.
- خلاصة تحليل العوامل الداخلية IFAS)).
3) المنهج العملي للتطبيق:
- خلاصة تحليل العوامل الخارجية EFAS)).
- خلاصة تحليلِ العوامل الإستراتيجية (SFAS).
- كيف نسقط الأهداف الإستراتيجية على الأبعاد الأربعة.
- طرق وضع الأهداف المرحلية.
- غرض المبادرات الإستراتيجية.
- وضع أولويات المبادرات.
4) الأهداف والمقاييس:
- علاقة السبب والأثر بين الأهداف.
- كيف نطور الخارطة الإستراتيجية لكل محور؟
- كيف تحدد الأهداف المرحلية؟
- من خارطة الإستراتيجية إلى المقاييس، الأهداف المرحلية، المبادرات، المسؤوليات.
- مقاييس الأداء؛ تصميمها ومراقبتها.
- تصميم المقاييس اللاحقة والسابقة.
5) العمل على توظيف الموارد بواقعية أكثر:
- مرحلة تشكيل فرق مشروع بطاقات الإنجاز المتوازن.
- المسؤوليات والأدوار.
- كم تستغرق عملية تنفيذ بطاقات الإنجاز المتوازن.. بشكل عام؟
- ماذا نحتاج لنجاح تنفيذ بطاقات الإنجاز المتوازن؟
- الرقابة التقويمية – أداة هامة في إدارة التغيير.
- الضبط والمتابعة والتحديث.
- ملاحظات ختامية حول بطاقات الإنجاز المتوازن.