أولا: أهداف البرنامج:
- التعرف على موقع عملية تقييم البرامج التدريبية من العملية التدريبية المتكاملة في منظومة التدريب والتطوير الوظيفي.
- تطبيق وممارسة عملية التقييم من خلال التعرف على المستويات الأربعة لتقييم البرامج التدريبية التي قدمها العالم كيرك باتريكKirk Patrick ووضع نماذج وأدوات ملائمة.
- التعرف على التعديلات التي أجرتها الجمعية الأمريكية للتدريب والتطوير ASTDعلى نموذج كيرك باتريك لجعله أكثر فاعلية عند تقييم النشاط التدريبي وقياس الفاعلية والعائد.
- تصميم أدوات ونماذج تقييم التدريب وقياس الفاعلية والأثر بفاعلية بالاستعانة ببعض التجارب العالمية وكيفية التطبيق في الواقع الفعلي.
- التعرف على بعض التجارب العالمية والعربية في مجالات تقييم التدريب وقياس الفاعلية والعائد.
- التعرف على الطرق العلمية والعملية لقياس فاعلية التدريب وقياس العائد.
ثانيا: محتويات البرنامج:
1) التدريب بين النظرية والواقع الفعلي:
- ماهية التدريب والتعليم.
- أهمية التدريب في المنظمات.
- فلسفة التدريب وأغراضه وأهدافه.
- نظرة عامة فاحصة (من تحديد الاحتياجات التدريبية الى تقييم التدريب وقياس الفاعلية والعائد).
2) ماذا نعني بتقييم التدريب:
- أغراض تقييم التدريب.
- أنماط الأسئلة التي يمكن الإجابة عليها من خلال عملية التقييم.
- متى يتم تقييم التدريب.
3) نموذج كيرك باتريك للمستويات الأربعة لتقييم التدريب:
- المستوى الأول: قياس ردود فعل المشاركين حول البرنامج التدريبي.
- المستوى الثاني: قياس التعلم.
- المستوى الثالث: قياس التغيير في السلوك.
- المستوى الرابع: قياس النتائج التي تحققت.
4) نظام وآليات ونماذج قياس النتائج التي أحدثها التدريب على نشاط المؤسسة ككل:
- الشروط والتجهيزات الإدارية المطلوبة لقياس النتائج وآليات التطبيق.
- هل هناك نماذج تطبيقية لقياس أثر التدريب على نتائج المؤسسة ككل.
- نظام معلومات الموارد البشرية ودوره في قياس أثر التدريب على نتائج المؤسسة ككل.
- عملية قياس العائد على استثمارات النشاط التدريبي.
5) تقييم وقياس العائد التدريبي:
- استخدام معايير المفاضلة في التقييم وقياس الأثر والفاعلية.
- نماذج وآليات وأدوات تطبيق وتنفيذ قياس التعلم خلال البرنامج.
- أدوات قياس التعلم (من القياس القبلي إلى القياس اللاحق وما يتم خلالهما).
- ما هو دور إدارات التدريب في توجيه المدرب إلى آليات التنفيذ.
- نماذج وآليات تطبيق قياس فاعلية التدريب والأثر الذي أحدثه التدريب في سلوكيات وأداء الموظفين.
- من المسؤول عن قياس الفاعلية والأثر.
- كيفية بيع فكرة قياس الفاعلية والأثر للإدارات المختلفة.
6) خطوات قياس العائد على استثمارات النشاط التدريبي:
- قياس نجاح التدريب.
- تحديد وقياس تكلفة التدريب.
- تحديد الفائدة المتوقعة من التدريب.
- حساب العائد على استثمارات التدريب.