المهارات الإدارية والسلوكية للسكرتير

Course Attendees

Still no participant

Course Reviews

Still no reviews

أولا: أهداف البرنامج:

• يهدف البرنامج إلى تكوين المهارات الإدارية والسلوكية المطلوبة بكافة أعمال السكرتارية للمساعدين الإداريين التي تتطلبها أعمال المكاتب الرئيسية بالمنظمات والمنشآت.
• التعرف على المفاهيم والاتجاهات الحديثة في مجال السكرتارية.
• إكساب المشاركين السلوكيات الخاصة بالتعامل مع الآخرين.
• تنمية المهارات اللازمة لعمل السكرتير من تحضير للاجتماعات واستعمال الهاتف وتنظيم مواعيد ومقابلات المدير والكتابة الإدارية المختلفة.

ثانيا: محتويات البرنامج:

• خصائص وطبيعة النشاط المكتبي.
• السكرتارية: المفهوم، والأهمية، والأنواع.
• سمات وخصائص سكرتير القرن الحادي والعشرين.
• المفاهيم العامة للسكرتارية وعلاقتها بالإدارة المكتبية.
• المهارات الإدارية:

      - تنظيم وإعداد الاجتماعات واللجان.

      - تصنيف وترقيم وفهرست أوراق المكتب لسرعة الاسترجاع منها.

      - إدارة الوقت وكيفية التخطيط لوقت العمل.

      - مهارة استخدام الهاتف.

      - تنظيم مواعيد ومقابلات زوار الرئيس.

• المهارات السلوكية:

      - فن الحديث الفعال والإنصات الجيد.

      - آداب التعاملات الشخصية مع الغير (الرئيس، الزملاء، الزوار).

      - أنماط الشخصية البشرية وإستراتيجية التعامل معها.

Our Main Teachers

Mandy Jackson

ENGLISH TEACHER

VIEW PROFILE

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aenean egestas magna at porttitor vehicula.