المهارات السلوكية والمهنية لمدير المبيعات الفعال

Course Attendees

Still no participant

Course Reviews

Still no reviews

أولا: أهداف البرنامج:

• اكتساب مهارات فن البيع والنفاذ إلى العميل.
• بناء أسلوب الاتصالات الفعال.
• قيادة فريق المبيعات بكفاءة وفعالية.
• التعامل مع الأنماط المختلفة للعملاء.
• التفريق بين المهارات السلوكية والمهارات المهنية.

ثانيا: محتويات البرنامج:

1) فلسفة العملية البيعية:

• المفاهيم الأساسية لعملية البيع.
• مفهوم البيع والتسويق.
• الفرق بين بيع المنتجات وبيع الخدمات.
• اتجاهات بيعيه حديثة.
• البيع المتقاطعCross Selling .
• البيع لكبار العملاء Key Accounts.
• العناية بالعميل Customer Care.
• خدمة ما بعد البيع After Sales Service.
• العميل المتوقع Key Prospect .

2) المهارات المهنية:

• مهارات تشكيل السلوكيات في العمل والإدارة.
• إدارة القوى البيعية.
• بناء وتدريب وتحفيز فريق بيع متميز.
• تقييم الأداء البيعي.
• تقييم أداء فريق المبيعات.
• إدارة قنوات التوزيع.
• مهارات إتمام الصفقات.
• الخطوات العلمية لتحليل وحل المشكلات.

3) المهارات السلوكية:

• الانتقال من الدور التنفيذي إلى الدور القيادي.
• شخصية مدير المبيعات (التعرف على الذات).
• فهم شخصية كل فرد في فريق البيع.
• مهارات الاتصال والإنصات.
• موائمة الأسلوب البيعي مع الأنماط المختلفة للعملاء.

4) تخطيط البيع ضمن آلية إدارة المبيعات:

• تحديد الأهداف.
• وضع خطط بيعية تتكامل مع الخطط التسويقية.
• التعرف على المنافسين.
• جمع بيانات كاملة عن العملاء الحاليين.
• التخطيط لجذب عملاء جدد.
• إبراز القيمة المضافة.

Our Main Teachers

Mandy Jackson

ENGLISH TEACHER

VIEW PROFILE

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aenean egestas magna at porttitor vehicula.