أولا: أهداف البرنامج:
- تعريف المشاركين بالأدوار الحديثة للعلاقات العامة.
- تدريب المشاركين على مجموعة من المهارات الأساسية المطلوب توفرها في قيادات العلاقات العامة.
- التعريف بدور العلاقات العامة في تدعيم سمعة المنظمة وتكوين علاقات اتصال تفاعلي مع الجمهور.
- إكساب المشاركين مهارات الإعداد والتخطيط لأنشطة العلاقات العامة في مجالات مختلفة كبرامج الرعاية والمسؤولية الاجتماعية والعلاقات العامة التسويقية.
- إكساب المشاركين مهارات التعامل مع تكنولوجيا الاتصال الحديثة وتطبيقاتها في العلاقات العامة.
ثانيا: محتويات البرنامج:
1) الوظائف المعاصرة للعلاقات العامة:
- نماذج عمل العلاقات العامة.
- وظائف التخطيط في العلاقات العامة.
- وظائف الاتصال في العلاقات العامة.
- الجوانب السلوكية للعلاقات العامة.
2) دور العلاقات العامة في توطيد سمعة المنظمات:
- مكونات سمعة المنظمة.
- دور العلاقات العامة في تدعيم هوية المنظمة وثقافتها.
- دور العلاقات العامة في تكوين صورة ذهنية جيدة عن المنظمة.
- ماهية وخصائص الصورة الذهنية.
- العوامل المؤثرة على تكوين الصورة الذهنية.
- برامج تكوين الصورة الذهنية.
3) المهارات الإعلامية في العلاقات العامة:
- مهارات إعداد وكتابة مطبوعات وإصدارات العلاقات العامة.
- مهارات إعداد وتحرير الإعلان.
- مهارات إعداد وتنفيذ البرامج المسموعة والمرئية.
- مهارات التعامل مع وسائل الإعلام ( المهارات والالتزامات الأخلاقية والقانونية).
4) العلاقات العامة والتأثير في المجتمع والأسواق المحلية والدولية:
- العلاقات العامة وبرامج الرعاية والمسؤولية الإجتماعية.
- العلاقات العامة التسويقية.
- العلاقات العامة وبحوث الرأي العام.
5) العلاقات العامة وتكنولوجيا الاتصال الحديثة:
- تكنولوجيا الاتصال.
- تطبيقات تكنولوجيا الاتصال في العلاقات العامة.
- العلاقات العامة والاتصال التفاعلي مع الجمهور.
- العلاقات العامة من خلال الموقع الالكتروني للمنظمة.