أولا: أهداف البرنامج:
- الوصول إلى نظرية واضحة للمبادئ والرؤى الاستراتيجية.
- الوصول إلى نظرة صائبة لكل ما هو مهم استراتيجياً.
- الربط بين استراتيجية المؤسسة.. العمل.. والأداء التشغيلي.
- نشر الاستراتيجية العامة لتتلاءم مع استراتيجيات مراكز الخدمات والمواقع المختلفة.
- كيفية قياس ومكافئة الأداء بناء على الإنجازات الاستراتيجية.
- الزيادة في سرعة جودة ودقة اتخاذ القرار.
- تقديم أداء أفضل في جميع المجالات المهمة للنجاح.
ثانيا: محتويات البرنامج:
1) المقارنة بين بطاقات الإنجاز المتوازن وسواها من المنهجيات الاستراتيجية:
- مدخل عام للإدارة الاستراتيجية والأدوات المشتركة بين كافة المنهجيات الاستراتيجية.
- تعريفات عامة للعناصر الاستراتيجية.
- المزايا الجوهرية للمنظمة.
- التطور التاريخي لبطاقات الإنجاز المتوازن.
- الأبعاد الأربعة لبطاقات الإنجاز المتوازن.
- مقارنة بين بطاقات الإنجاز المتوازن وسواها من المنهجيات الاستراتيجية.
2) كيفية بناء بطاقات الإنجاز المتوازن:
- ثلاثة أنواع لبطاقات الإنجاز المتوازن.
- نماذج من نجاحات لشركات عالمية رائدة في تطبيق بطاقات الإنجاز المتوازن.
- كيف نبني بطاقات الإنجاز المتوازن.
- نموذج التحليل الإستراتيجي للمنظمات – SWOT.
- كيفية الاستفادة منSWOT عبر بطاقات الإنجاز المتوازن.
- خلاصة تحليل العوامل الداخلية IFAS.
3) المنهج العملي للتطبيق:
- خلاصة تحليل العوامل الخارجية EFAS.
- خلاصة تحليلِ العوامل الإستراتيجية SFAS.
- كيف نسقط الأهداف الاستراتيجية على الأبعاد الأربعة.
- طرق وضع الأهداف المرحلية.
- غرض المبادرات الاستراتيجية.
- وضع أولويات المبادرات.
4) الأهداف والمقاييس:
- علاقة السبب والأثر بين الأهداف.
- كيف نطور الخارطة الاستراتيجية لكل محور.
- كيف تحدد الأهداف المرحلية؟
- من خارطة الاستراتيجية إلى المقاييس، الأهداف المرحلية، المبادرات، المسؤوليات.
- مقاييس الأداء؛ تصميمها ومراقبتها.
- تصميم المقاييس اللاحقة والسابقة.
5) العمل على توظيف الموارد بواقعية أكثر:
- مرحلة تشكيل فرق مشروع بطاقات الإنجاز المتوازن.
- المسؤوليات والأدوار.
- كم تستغرق عملية تنفيذ بطاقات الإنجاز المتوازن.. بشكل عام.
- ماذا نحتاج لنجاح تنفيذ بطاقات الإنجاز المتوازن.
- الرقابة التقويمية – أداة هامة في إدارة التغيير.
- الضبط والمتابعة والتحديث.
- ملاحظات ختامية حول بطاقات الإنجاز المتوازن.