المهارات السلوكية والمهنية لمدير المبيعات الفعال

Teacher

Mandy Jackson

Category

Course Attendees

Still no participant

Course Reviews

Still no reviews

أولا: أهداف البرنامج:

  • اكتساب مهارات فن البيع والنفاذ إلى العميل.
  • بناء أسلوب الاتصالات الفعال.
  • قيادة فريق المبيعات بكفاءة وفعالية.
  • التعامل مع الأنماط المختلفة للعملاء.
  • التفريق بين المهارات السلوكية والمهارات المهنية.
 

ثانيا: محتويات البرنامج:

 

1) فلسفة العملية البيعية:

  • المفاهيم الأساسية لعملية البيع.
  • مفهوم البيع والتسويق.
  • الفرق بين بيع المنتجات وبيع الخدمات.
  • اتجاهات بيعيه حديثة.
  • البيع المتقاطعCross Selling .
  • البيع لكبار العملاء Key Accounts.
  • العناية بالعميل Customer Care.
  • خدمة ما بعد البيع After Sales Service.
  • العميل المتوقع Key Prospect .

2) المهارات المهنية:

  • مهارات تشكيل السلوكيات في العمل والإدارة.
  • إدارة القوى البيعية.
  • بناء وتدريب وتحفيز فريق بيع متميز.
  • تقييم الأداء البيعي.
  • تقييم أداء فريق المبيعات.
  • إدارة قنوات التوزيع.
  • مهارات إتمام الصفقات.
  • الخطوات العلمية لتحليل وحل المشكلات.

3) المهارات السلوكية:

  • الانتقال من الدور التنفيذي إلى الدور القيادي.
  • شخصية مدير المبيعات (التعرف على الذات).
  • فهم شخصية كل فرد في فريق البيع.
  • مهارات الاتصال والإنصات.
  • موائمة الأسلوب البيعي مع الأنماط المختلفة للعملاء.

4) تخطيط البيع ضمن آلية إدارة المبيعات:

  • تحديد الأهداف.
  • وضع خطط بيعية تتكامل مع الخطط التسويقية.
  • التعرف على المنافسين.
  • جمع بيانات كاملة عن العملاء الحاليين.
  • التخطيط لجذب عملاء جدد.
  • إبراز القيمة المضافة.

Our Main Teachers

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aenean egestas magna at porttitor vehicula.

الرسوم : 80 $

تاريخ التنفيذ : 23-12-2020

مكان التنفيذ : أون لاين

المدة : يومان (8 ساعات)

للاستفسار